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    家政服務行業缺60萬人 高技能月嫂檔期排到半年后

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    • 發布日期:2019-12-24

    你為找保姆頭疼過嗎?為啥好保姆那么難找?近日,江蘇發布“全省家政服務行業從業人員狀況及職工權益維護情況”調研結果。現代快報記者了解到,近十年來全省家政市場需求激增,家政企業和從業人員迅速增加。目前從業人員已達60萬人,但是缺口也仍有60萬人左右。優秀的人員更缺,星級高技能月嫂預約期有的超過6個月。年底將至,家政市場會更加缺人嗎?12月3日,現代快報記者進行了探訪。

    “好阿姨”供不應求,星級高技能月嫂檔期排到半年后

    12月3日,現代快報記者來到南京莫愁路附近探訪,這里聚集了數十家家政企業。由于天氣寒冷,在店內等待工作的家政服務人員并不多,大多只有一人留守。年底將近,人手緊缺嗎?讓人意外的是,多家家政公司的負責人表示,人員總體不缺,但缺的是優秀的服務人員。

    “我們家有100多位簽約的工作人員,一年四季不缺人。但是好的專業人員實在是太少了。”一家從事家政和月嫂的公司負責人告訴記者,雖然所有從業人員都是經過培訓后持證上崗的,但是好的技術和豐富的經驗難以用資格證書來衡量。“特別是育嬰師和月嫂,工作四五年和剛工作的就是不一樣,急不來。搶手的月嫂訂單已經排到了明年4月份。”她表示,他們家需求量最大的是育嬰師。“育嬰師主要是帶小孩,把小孩從一個月帶到一周歲,甚至上幼兒園。這需要特別豐富的經驗,周期也特別長,所以需求量一直很大。”

    另一家家政公司負責人也直言,高技能人才供不應求,尤其是看護老年人的需求量最大。“社會老齡化,空巢老人、獨居老人多,都需要人照顧。年輕人比較忙,也更愿意花錢請保姆。”該負責人表示,看護老人需要格外耐心和細心,除了基本的業務培訓,還需要情感培訓,非常耗時間。“所以優秀人才供不應求,而且做得好,雇家都會長期聘請,單子不斷,檔期就空不出來。”

    一家主打月嫂的家政公司也表示,工作經驗在10年以上的優秀月嫂,訂單不斷,檔期已經排到了半年后。



    【調研結果】

    缺口超60萬人,技能型家政服務師缺口更大

    據了解,2018年底,江蘇60周歲以上老年人口達1805萬,是全國老齡化程度最高省份。隨著二孩生育政策放寬,近十年來全省家政市場需求激增,家政企業和從業人員迅速增加。

    為了摸清江蘇家政行業從業人員的情況,江蘇省財貿輕紡工會聯合省家庭服務業協會在全省進行了走訪座談,并發放了家政企業和家政員調查問卷。調研顯示,目前江蘇在崗的家政服務從業人員近60萬,但市場需求量約100到120萬人,供需比超過1:2,仍有60萬人左右的缺口。其中,受過職業培訓的技能型家政服務師,市場需求缺口更大,供需比超過1:2。

    在崗從業人員的素質也是參差不齊。比如,進城務工人員多、女性多,城鎮居民少、男性少。一線家政服務員年齡普遍偏大,年輕人員就業意愿低。根據本次樣本調查顯示,五成以上的從業人員年齡分布在31到50歲。而記者在探訪過程中也了解到,部分公司45歲以上的家政服務從業人員高達70%。

    培訓需求大,收入差距大,招工難

    為什么會出現供不應求的情況,尤其是高技能人才?調研顯示,從業人員學歷和技能總體偏低,培訓需求大。樣本分析顯示,一線服務員中,近半只有初中學歷,82.3%以上的人員沒有大專學歷。

    此外,沒有培訓證書就上崗的人員超過三分之一,占36.6%。而35.4%的人持有初級證書,41.7%有育嬰證。具體到各個工種來看,月嫂持證上崗率達62%,育兒嫂達到49%,駕駛證、育嬰師證、健康證、營養師證、催乳師證已經成為母嬰服務人員的五大上崗證件。

    從另一方面看,從業人員社會地位低,也導致招工難。不同工種、不同地區收入差距也很大。現代快報記者探訪了解到,目前南京市場上,星級月嫂的平均月薪在1.2萬到1.4萬左右,育兒嫂月薪約6000元到8000元左右,保潔的工資更低。本次問卷調研也顯示,近31%的家政從業人員反映單位有過工資拖欠情況,近25%的反映有國家法定節假日不發放加班工資。家政從業人員參加社會保險的少。

    不過,值得肯定的是,調研也發現,目前蘇南地區家政從業人員出現了年齡不斷向小、學歷不斷向高趨勢,80后和90后多起來了,甚至出現了00后,部分本科生也已開始“進軍”家政領域,有望成為該領域的中堅力量。

    【建議】

    為家政服務立法,加強行業規范和管理

    為了促進家政行業規范有序發展,提升家政從業人員綜合素質,調研報告建議,盡快制定《江蘇省家政服務條例》。

    “家政服務業已經成為江蘇全省城市和農村生活不可或缺的重要組成部分。但目前該行業相關法律法規,配套政策尚不健全,行業發展仍處于無序之中。”省財貿輕紡工會副主任苗劍東告訴記者,2018年上海市人大就把《上海市家政服務條例》列入立法規劃。“建議借鑒上海經驗,針對江蘇具體實際,優化家政服務業管理體制,明確家政服務用戶與家政服務人員的權利義務,加強行業規范和管理等。”
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